丰县地税局为纳税人打造“全方位服务”

　　丰县局创新服务理念，使税务机关与纳税人的关系不再是单纯的供需关系而是升级为纳税人需求信息和服务方式相融合的服务，一次下户和服务方式整合的资源服务，进一步提升纳税服务层次和效能。首先，实行税收管理员下户统筹计划，管理小组协作安排，一次下户、各事统办的原则，将信息采集、实地核查等工作集中一次办理，避免一件事多头找、多次找纳税人，减少税收管理员随意和无序下户给纳税人带来的不必要麻烦，既减轻税收管理员多次进户、重复劳动的工作压力，又减轻纳税人的精力负担。其次，开展预警评估服务。税收管理员充分运用预警评估系统，对纳税人申报纳税、生产经营、会计核算等信息进行分析，发现纳税人存在的问题，及时进行预警评估，在政策允许的范围内让纳税人自查改正，提出改进意见和建议，在实质上减轻纳税人的经济负担。最后要求税收管理员在下户的同时面对面地对纳税人进行政策宣传、办税辅导，或者通过电话、短信、电子邮件等形式，不仅在涉税问题而且延伸到企业的生产经营困难等问题提供一切力所能及的帮助，真正实现与纳税人零距离接触，使征纳双方的沟通更加顺畅，降低纳税成本，提高工作效率。 王存亚 许 影