丰县供电学新“三个十条”开启

　本网讯 通讯员 报道 10月17日，江苏省丰县公司召开学习贯彻国家电网公司新“三个十条”专题会，对认真学习贯彻国家电网公司发布新修订的，供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”进行全面部署，从而拉开了学习贯彻国家电网公司新“三个十条”序幕

　　该公司总经理董旭在专题会上，对国家电网公司发布新修订的“三个十条”重大意义和学习落实新“三个十条”的重要性、必要性进行了讲解。他指出：新“三个十条”是在2005年发布的“三个十条”基础上进行重新修订，修订工作坚持了以客户需求和客户关注为出发点，扩大了承诺范围的覆盖面，增加了客户关注的热点，提高了承诺标准，描述更加清晰准确；突出了规范行为、简洁精炼、客观实际、易于操作的原则。新“三个十条”适应国家电网公司发展新阶段和客户新期待的需求；为家电网公司深化为民服务创先争优提供了有效载体和实践平台；更是当前和今后一个时期，深入贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，认真落实中央统一部署和中央企业创先争优活动总体安排。丰县公司全体员工要以学习贯彻新“三个十条”为契机，在实际行动中，不断提升供电优质服务水平，全面深化创先争优活动，紧紧围绕本公司改革发展的中心工作，强化政治责任、宗旨意识，服务人民群众，促进社会和谐、推动科学发展、推动供电服务再上新台阶，迎接党的十八大召开。并要求公司各单位。一是认真学习贯彻新“三十条”，严格执行服务规定和履行承诺；结合公司实际优化业务流程，切实将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施；二是学习中以10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动，学习贯彻新“三个十条”电视电话会议领导讲话和10月15日江苏电力报一版刊登的国家电网公司发布新“三个十条”即：供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”为教材，确保每一名员工都能准确理解、掌握新“三个十条”的精神实质。三是成立学习国家电网公司新“三个十条”领导小组，对新“三个十条”的学习落实情况进行巡回督查，更加严格地规范服务行为，接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，确保各项服务承诺和服务标准落实到位，为全面完成全年目标任务做出贡献。