“丰县12348”官方调解微博正式上线

  近日，丰县司法局矛盾纠纷调处中心以“丰县12348”命名的官方调解微博正式上线，并顺利通过了新浪和腾讯的认证。这标志着丰县已经建成以视频、QQ、邮箱、微博为核心的“四位一体”网络调解体系。
    实践证明，网络调解可以使身处异地的当事人及其亲属通过视频或者文字交流，不受时间、空间限制，有利于保护当事人隐私。调解员通过网上调解可以实现与调解双方单线联系，能更好、更准确地传达调解双方的意图，避免当事人面对面调解因情绪激动、言辞不当而导致矛盾激化，从而能更好的做好调解工作，方便快捷的进行纠纷调解。前不久丰县矛盾纠纷调处中心利用网络视频技术,联系浙江某地司法局，仅仅用两个小时，便成功调解一起相距1000多公里的异地假货纠纷案，维护了当事人的合法权益。
    网上调解只是“预调”，一旦当事双方达成口头协议，调解员就会通过收集视频聊天或者微博中的视频资料、文字资料备案，再召集当事人约定时间和地点“见面”签订调解协议书，从而走完调解的最后一个步骤。