岗位职责
1. 协助物业经理全面负责小区日常运营管理，落实各项管理制度与工作流程。
2. 负责客服、安保、保洁、维修、绿化等各班组统筹、督导与考核。
3. 处理业主投诉、邻里纠纷、突发事件，提升业主满意度与物业费收缴率。
4. 配合完成品质检查、创优评比、消防检查、应急演练等工作。
5. 做好团队管理、人员培训、工作安排，提升团队执行力与服务水平。
6. 完成上级交办的其他管理工作。
、基本要求
1. 身体健康，品行端正，责任心强，无不良从业记录。
2. 大专及以上学历，物业管理、工程管理、行政管理等相关专业优先。
3. 3年以上住宅小区物业管理工作经验，1年以上同岗位管理经验。

、任职要求
1. 熟悉物业管理条例、小区运营流程、消防及安全管理规范。
2. 具备较强的沟通协调、问题处理、抗压能力与服务意识。
3. 熟练使用办公软件，能撰写工作计划、通知、汇报等文书。
4. 有大型小区管理经验、物业经理上岗证/物业管理师证书者优先。
5. 服从公司安排，能适应小区管理值班与应急处置。
其他
1. 认同公司企业文化，做事严谨、执行力强、作风正派。
2. 有良好职业素养，能维护公司与业主合法权益。