一、岗位核心目标
负责公司海外市场开发、海外客户维护与跟进，独立完成外贸全流程业务操作，落实订单洽谈、签约、履约及回款工作，完成公司制定的外贸销售业绩指标，拓展海外市场份额，维护公司海外品牌形象。
二、主要岗位职责
1. 客户开发与维护：通过B2B平台、展会、社交媒体、邮件开发等多种渠道挖掘海外潜在客户，主动对接客户需求，及时回复客户询盘、报价，长期维护老客户关系，提升客户复购率。
2. 外贸全流程操作：独立熟练完成外贸整套业务流程，包含询盘对接、报价议价、合同拟定与签订、订单确认、生产跟单、样品寄送、物流订舱、报关报检、出单、收汇核销等全环节工作，全程把控订单进度，规避业务风险。
3. 订单跟进与履约：对接工厂生产进度，及时同步客户订单生产、发货信息，协调处理订单生产、物流、质量等突发问题，确保订单按时、按质完成交付。
4. 资料整理与归档：负责外贸业务相关单据、合同、报关资料、客户资料的整理、统计与归档，定期做好业务数据汇总、销售台账记录。
5. 市场信息收集：实时关注海外市场动态、行业竞品信息、汇率及外贸政策变化，整理市场数据，为公司产品定价、市场拓展提供参考。
6. 售后对接：负责客户售后问题沟通与协调，妥善处理客户投诉、退换货等问题，保障客户权益，维护公司口碑。
三、任职要求
1. 学历专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
2. 语言能力：英语四级及以上，具备熟练的英语读写、沟通能力，可独立完成英文邮件往来、客户英文洽谈、英文单据制作，口语流利者优先。
3. 专业能力：精通外贸完整操作流程，熟悉外贸报价、合同、报关、结汇、退税等全套业务操作，熟悉B2B平台运营及海外客户开发模式，了解国际贸易相关政策及法律法规。
4. 技能要求：熟练使用办公软件，具备基础的单证制作、单据审核能力，有独立跟进外贸订单的实操能力。
5. 综合素质：具备良好的商务谈判能力、沟通协调能力及抗压能力，工作认真细心、责任心强，有良好的客户服务意识和团队协作精神，目标感强。
6. 工作经验：有相关外贸业务工作经验者优先，优秀应届生可酌情考虑。
四、薪资与福利（参考）
1. 薪资结构：底薪+高额提成+业绩奖金+年终分红，多劳多得，上不封顶；
2. 基础福利：五险、带薪年假、节日福利、定期团建、办公补贴；
3. 成长福利：完善的业务培训、师徒带教、清晰的晋升通道（业务员-业务主管-外贸经理）。